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全员品管谱新篇 共创企业高品质

——澳门银银河app下载品质“百日赛”启动后第一课

【提要】“品质是企业的生命”。澳门银银河app下载在9月20日，启动了《人人品管，共创澳门银银河app下载高品质》专项质量百日竞赛活动，活动将从品质意识提升培训；全员品质问题改善提案；品质演讲比赛；品行天下第六届品质知识竞赛；品质提升实效；五个方面集中评比。今天，用生产副总胡光明的话来说带来抛砖引玉品质“百日”竞赛启动后第一课《全员品质管理》。

    2020年9月29日下午16:30,各部门主管级以上员工代表共计54名同事，准时聆听胡总带来的精彩课程。

对于一个人来讲，品质感来源于对生活美的追求;对于一个品牌来讲，品质则来源于精益求精的每一个对细节的把控与追求!胡总从作为质量管理的先驱者，戴明学说，开启了今天的课程。“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高”。

创新是企业发展的灵魂。接着，课程引入创新能力、全员品质管理范围、全员品质管理的实施过程方法三方面着重论述。目前，残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了。品质问题就是如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，体现我们解决问题的创新能力。

企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。结合我们企业的实际，全面的质量管理范围即全过程管理包括产品市场调查、设计、研发、试制、技术、工艺、原材料供应、计划、生产、设备、销售直至用户服务等各个环节。

任何一个行业、任何一个阶段，唯有高端品质才能铸就一个为大众所信赖的品牌，才能确保行业中的领先地位。在品质管理具体的方法上，胡总做了重点论述，运用客户的话说，“质量管理前移”，最终检验是无法获得具有竞争力的品质，改善品质是从最基本做起。产品在出厂前“自检合格，不流出不良品”，品质不仅仅是品管部门的事，“人人预防胜于治疗”，澳门银银河app下载的高频高速材料，已打入到战略性客户的市场，这就需要我们的品质要超过客户的预期，设备定期保养、确保正常/优良状态。

质量是什么？是一个动态的过程，没有固定的正确的定义，只有更好，没有最好。培训课堂上，胡总运用苏州松下和台湾糕点师的优秀案例分析，运用通俗易懂的科普式讲解方法，借助图文并茂的电子演示文稿激昂从容的语言，帮助各部门进一步提高应用品质管理工具的方法，解决实际工作中遇到问题的统筹、分析能力。

最后，胡总用比尔▪史密斯提出的六西格玛，五步循环改进法，即DMAIC模式：进行定义、度量、分析、改善和控制,以顾客为主体来确定产品开发设计的标尺，追求持续进步；以“零缺陷”为终极目标,做正确的事，把正确的事第一次做对、做好。并表示希望大家在会后能够继续学习，品质管理方面的知识，通过品质“百日赛”的活动形式充分发挥主观能动性，集思广益出谋划策，同心协力解决工作中遇到的问题。运用科学的品质管理工具促进企业的业务水平和服务质量的持续改进，真正实现全员参与品质管理！

各部门员工代表在轻松愉快的氛围中结束了今天的培训课程，通过这次培训使参训人员对质量管理更加深刻的了解，受益匪浅，也将为接下来的培训等活动的开展开了个好头。